目前，由“三鹿奶粉”引发的奶粉质量安全问题已经蔓延到液态奶产品领域，涉及到了蒙牛、伊利、光明等一批品牌奶制品企业，中国奶制品行业遭遇了前所未有的信任危机。
      这一人为的灾难性事件，让消费者看到了一个“大品牌也不一定能保障健康”的悲剧事实。品牌赖以生存和发展的基础是消费者的信任，而不是权威部门的认证或者广告明星的宣传。一些品牌的公信力受质疑，究其原因是品牌核心价值观发生错位。可是，有些行为主体却不珍惜苦心建造起来的品牌，以为牌子做大了，就可以不再把消费者的健康安全放在首位了，就不再将消费者利益作为品牌的核心价值了，这是一些牌子倒掉或黯然失色的根本原因。
      “毒奶粉事件”给行业发展带来巨大损失。新浪网所做的一项在线调查结果显示，超过９３％的网民表示将不会再购买事件相关品牌的奶粉，有些原来买国产奶粉的顾客已经改用洋品牌。由于消费者对国产乳制品失去信心，已导致大部分企业的产品滞销，乳品行业类股票普遍下跌，大量外国品牌奶粉、其他乳制品趁机抢占市场，国内企业近两年好不容易争取到一些高端市场，顷刻之间又拱手相让。
      “毒奶粉”事件为中国品牌的塑造敲响了警钟。民族乳业品牌要收复失地，恢复市场信任，必须进行自查自救，以百倍的努力提高品牌资产运作管理质量，只有真正把消费者利益和社会责任永远树立品牌核心价值，奶业的民族品牌才有复兴的希望。

（摘自中国知识产权报）